为什么是原神，能让广大玩家放弃，绝望的氪金，有腾讯手机游戏，网易也想嫉妒嫉妒的收入？

作者 |杨 铭

编写|刘珊珊

“下游戏的时候，言而有信不氪金。”

去年10月，君杰作为新手进坑“原神”。起初，他借助活动和日常任务获得了原石(抽卡道具)，并做了几天的“零氪党”。

很快，由于零氪原石少，命座、圣遗物等装备资源短缺，君杰在深渊生死线上苦苦挣扎。与其他角色多样、过关深渊的喜悦相比，君杰心中冲动不断躁动，做出了让他后悔莫及的决定：

氪金。

氪金原本是“课金”，现在是指网络游戏中的充值行为。《原神》氪金玩家一定要抽角色雷神，都是君杰“氪金”想要拥有的角色卡——抽卡是概率学，运气不好的君杰花1440元才抽到零命角色。如果你想成功地连接谷底，你需要一个充满生命的角色，这意味着你至少需要抽6个。即使你用第一次冲两倍，君杰也要花近8000元。

氪金带来的快乐和酷，让君杰从此停不下来。到目前为止，她在《原神》中累计消费了5万多元，包括月卡、第一冲和各种角色卡。“N次充648元，抽奖手软，也停不下来。”

“氪一个满命的角色大约需要10万元的原石，我花了1.3万元，钟离满命但不满精。另一位《原神》玩家苏苏说。

在《原神》中，有30多个五星角色像雷神和钟离一样花了很多钱。像君杰和苏苏这样想花很多钱的玩家比比皆是。

也许，这就是《原神》《崩溃:星穹铁路》开发商米哈游，成为中国最赚钱、最赚钱的网络游戏企业的真相——根据米哈游最近公布的财务报表， 2022年营业收入 273.40 净利润161.45亿元 日均净利润超过4400万元。

在规模上，米哈分散了腾讯手机游戏和网易，但收入增长非常强劲。更重要的是，它的纯利润率高达59%，赚钱能力堪称爆利。它不仅超过了腾讯、网易和吉比特，而且茅台也愿意放弃。

那么，米哈游是如何让玩家放弃氪金的呢？

01

抽卡几率，为爱付钱

作为一款免费游戏，《原神》类似于新推出的《崩溃:星穹铁路》，玩家可以在网络游戏世界中打开盒子，获得道具，培养角色。它的主要商业体系是几乎所有强大的角色和道具都必须抽卡，这样玩家才能为爱买单。

但《原神》氪金水平如何区分，在玩家群体中一直存在争议。

一些粉丝认为，只有月卡才是零氪。每月2000-3000元被视为小氪，每月6000元以上被视为中氪；一些粉丝认为，小氪是月卡的第一轮。

像君杰一样追求“满命” “精1”，半年花费数万的玩家，一般分为“重氪一级”——在此之上，还有一个重氪二级，必须把所有的角色都装满，充满生命和精神，以及最终的氪老板装满所有的角色和武器。

据《原神》粉丝介绍，《原神》小月卡价格30元，大月卡68元，首冲则需投资648元。此外，每笔氪金的交易价格最高为648元(最早来自iOS内购价格99.99美元的限制)。

“第一轮冲价是1308元，总共可得到26160块原石，每次抽必须有160块原石，即163块原石。如果运气不好，本期可能连up角色都抽不到，更别说up五星武器了。“原神”玩家“木木木”表示。

2006年，日本人在功能手机游戏中创造了一张卡片（Gacha）商业手段。目前大部分网游都采用抽卡的方式，游戏中的人物、道具、装备、皮肤等都可以通过抽卡获得。

就像硬币的两面一样，抽卡是一个任意的概率事件。这意味着你可能要花很少的钱才能得到最好的道具，或者你可能要花很多钱才能得到更好的道具。

一般来说，当玩家想要在《原神》游戏中获得自己满意的道具和角色卡总数时，他们需要无尽的氪金——虽然游戏通常会发布抽奖的概率，但实际操作的概率通常会失败。

官方数据显示，《原神》在角色池中的五星角色概率为0.6%，即一般抽奖170次左右即可输出。然而，这种概率包括最低尺寸系统和五星级武器，因此具体概率大大降低。

去年4月，4万多人在直播间见证了《原神》历史上最贵的武器——价值18万元的天空卷。

原因是一个粉丝在寻找一个叫男主播的热门主播，想让主播以1.2万元的预算抽出天空卷。主播用言语和信息表明他们已经包装了这个设备。根据《原神》的最低制度，一般来说，90张图纸中的现金是不可避免的，虽然天空卷被称为五星武器，但它的特效很弱，对许多玩家来说没有什么价值——从游戏的角度来看，这意味着更容易画画。

但结果是主播在主播间，从12000元逐渐上升到30000元，池中其他11件武器全部抽齐，只有看不到天空的身影。最后，主播的充值金额一路飙升，在4万多人的见证下，以18万元的价格抽出了天空卷。

“每期五星角色或武器都不一样，玩家氪金的行为也会有一定的起伏。许多粉丝认为，如果他们每月参加《原神》的所有活动，他们将很容易获得数万元的氪金。即使是微氪或零氪，一年花几千块也是正常的。

截至目前，《原神》全球用户数已超过1亿，为世界200多个国家和地区提供游戏下载服务，在44个国家/地区畅销榜中排名第一。其中，中国大陆注册用户和月活用户最多，其次是东南亚和欧洲。

不言而喻，米哈游已经成为一款赚钱快、利润最大的网游，在国产二次元游戏中独占大头，离不开国内玩家的卓越贡献。

根据之前的数据，2022年国内二次元流水占比，原神以377.52亿(占64.33%)的排名赢得世界冠军。此外，移动应用数据分析公司Sensorsorsors 根据Tower之前的数据，中国仍有“原神”大市场，收入约14亿美元，占总收入的34.6%。

业内人士认为，对于《原神》来说，与1亿多消费群体相比，其收入也符合“28条规则”，即所谓20%的玩家提供80%的消费——这也意味着能够为《原神》重氪的游戏玩家，即ARPU值（平均用户付费），高于《王者荣耀》、《阴阳师》等其他游戏。

02

被控制的“鲸鱼玩家”

在海外语境中，像君杰这样的玩家被称为“鲸鱼玩家”(whales)。虽然它只占巨大玩家的一小部分，但它是游戏收入和利润的关键。没有“鲸鱼玩家”的出现，这样的游戏就结束了。

无论如何，当数万元被砸碎时，君杰的武器立即升级为90级。一刀下来几十万损坏，十双层谷底闭着眼睛就能过关。

对玩家来说，这就是氪金的能量追求和实现。

仅此而已，对许多玩家来说，获得这种力量不仅是沉重的负担，甚至是对生活和工作的严重危害。

“月薪只有5000多元，只能满足基本生活费用。“25岁的君杰在《原神》上花了5万多元，大部分来自信用卡消费。”卡被刷爆后，临时申请金额往往会增加，还款只能分期付款。”

有没有可能降低氪金，或者卖账户卸载游戏？“毫无疑问，这真的很难。君杰说，虽然充值后会后悔，但很多人都像自己一样，只想抽卡“瞬间快乐”。

设计上瘾（Addiction by Design）纽约大学人类学教授娜塔莎·舒尔（Natasha Schull）在拉斯维加斯的各种赌场闲逛，经过密切调查，强调这是一个绝望、大规模、准确地制造“成瘾系统”的领域：当一个平民玩家进入这个奇怪的世界时，会感受到一种愉快的迷失。

和赌钱一样，网游标志都是“休闲领域”（recreation）。

就像赌博一样，网络游戏的标志都是“休闲领域”（recreation）。研究人员认为，这些领域有很大的相似之处——他们知道自己想消耗时间、财富和生命，但很难戒掉，甚至痴迷于成瘾。

不同之处在于，网络游戏无非是用技术创造了一种聪明，但充满陷阱的方式——最低抽卡机制和赌钱不一样，氪金越大，越有“权利”，在虚拟世界中“控制”那个世界。

这是所有网络游戏吸引人气的一种方式。一个关键问题是，为什么《原神》能让广大玩家死心踏地，绝望氪金，有腾讯手机游戏和网易羡慕的收入？

从“顶点商业”的观察来看，这是由多种因素决定的，既有偶然，也有必然。

第一，《原神》的内容、剧情、文案、特效、不同角色体验堪称精典，包括对剧情和IP的重视，在玩家群体中享有良好的口碑。

相关信息显示，在版本内容更新层面，米哈游戏采用多团队轮流制作的方式，确保游戏具有稳定的高质量升级、充足的内容生产能力和高水平的生产率，这是原神能够继续吸引玩家氪金最重要的竞争力。

二是米哈游运势足够好，追上二次元爆发的“天和”。

2017年米哈游决定制作《原神》时，中国二次元市场正好逐渐辉煌。到2020年9月《原神》上线时，中国二次元游戏领域的受众总数稳步增长，二次元手机游戏的市场容量已达到223.1亿元，验证了孟二人的全部氪金力量。但此时腾讯、网易等大厂对二次元手机游戏产品的布局力度不足，市场上充斥着大量的腹部作品。

专注于二次元市场的《原神》成功抓住了市场二次元大规模游戏空缺的巨大机遇，向大众玩家输出了大量二次元内容，成功吸引了二次元用户氪金，覆盖了许多非核心二次元用户。

第三，对能玩《原神》的手机配置要求很高，刷新了过去大部分游戏用户中低档模式的局面。虽然这说服了一些客户，但它很受手机制造商的欢迎，并在新闻发布会上以原神为例——实际上为原神做了大量的免费营销广告。

更重要的是，对价格不敏感的用户可以用高配置的手机玩游戏。氪金充值的冲动会更强，为了玩原神换高配置手机。

第四，米哈游成功找到了一种不同于腾讯和网易的商业模式。

在《原神》之前，国内手机游戏的商业模式有很多关键点。在页面游戏期间，“刀塔传奇”或氪或肝方式，网易MMO稀有道具购买 社会支付模式及其腾讯系《王者荣耀》、和平精英不需要为比赛本身支付社会支付系统。

抽卡方式来自日本

与腾讯和网易相比，米哈游在氪金模式下简单直接地告诉每个玩家——所有的玩法都是为了抽卡。无论是获得质量角色，还是强大的道具，都要进行纯概率的抽卡。

氪金抽卡的方式确实存在于各种网络游戏中，但确实是《原神》发扬了它。一方面，抽卡机制可以让各种类型的玩家找到自己的参与，尤其是二维群体，对抽卡玩法有很高的接受度；另一方面，保证的概率和抽卡机制可以保证氪金巨头无论冲多少都能得到自己想要的角色。

最后，这一切都归因于运势。氪金系统深入洞察人气，自然成为米哈游赚钱的最佳武器。

03

除了利润，米哈游忽略了什么？

定期升级是吸引玩家持续氪金的关键。

在过去的三年里，《原神》是一款罕见的高频更新大型游戏。它一直保持着一个卡池，一个大版本，两个卡池，每个大版本的多种活动更新方式。利用升级来减少玩家对游戏类型的审美疲劳，吸引玩家充值频率，提高LTV价值，是一个非常重要的目的。

在网络游戏行业，LTV是指玩家生命周期的价值，即游戏中氪金的总额。LTV价值是游戏开发商、运营商和投资者关注的重要指标之一，对游戏企业的运营和发展具有重要的实用价值，直接关系到公司的利润。

“提升LTV的方法有很多。一位玩了20多年网络游戏的玩家说，《原神》是他迄今为止氪金最多的游戏，他一直在想为什么要放弃氪金，后来发现是因为XP。

所说 “X“爱”，“爱”P“是喜好，是指《原神》玩家，无论角色的伤害和属性如何，只爱和更新某个角色。“对我来说，充值动力是奶香刀，是胸部挥剑。他说，这让他想起了多年前在日本动画《罪恶王冠》中第一次看到胸部挥剑配合BGM的场景，“光这一点就让我氪了近一万。”

也许，与世界多元文化的融合创新会给玩家带来另类情结是米哈游戏可以在世界上通吃，成长为中国最赚钱的网络游戏的关键因素。

“原神”已经发布近三年了，一直是全球非凡的产品。除了固定的开发和软件成本外，它的购买和推广成本（CPI）边际递减。“一些游戏市场观察家认为，对于一款拥有数亿注册用户和巨大DAU（日活跃用户数量）的游戏来说，预计当平均LTV价值增加，CPI边际推广成本下降，成为最赚钱、最赚钱的游戏产品。

值得一提的是，《原神》可能不是靠收费抽卡赚钱的，游戏中的月卡利润远远超过普通手机游戏。比如去年5月，《原神》2.7版延迟升级，但当月流水仍在全球和国内排名第一。

《原神》作为一个优秀的流量密码，吸钱之路还在继续，也能给米哈游带来更多的利润。它不断吸引用户，使客户沉迷于氪金系统，并逐渐刷新腾讯手机游戏和网易双寡头国内游戏市场多年的布局，成为腾讯手机游戏的“心脏病”。

从此，米哈游的创始人也赚了不少钱。根据《2022年新财富500富人榜》，米哈游的三位创始人蔡浩宇、刘伟、罗宇浩分别以553.5亿元、305.1亿元和288.9亿元的财富排名第73位、第145位和第157位。

每个游戏都有生命期。虽然《原神》是米哈游盈利的元勋，但它毕竟是一部经营了三年的作品。剧情和XP角色最终会厌倦审美，人气不可避免地会下降。七麦数据显示，自4中旬以来，iPhone端的“原神”流水市场一直处于低迷状态，即使发布了新人物，也没有挽救流水持续下滑。

米哈游早就预料到了，另一部作品于4月下旬正式上线:《崩溃:星穹铁路》(俗称《星穹铁路》)，预计首月国内游戏市场流量将超过12亿元，逐渐成为现金奶牛。

Sensor依据三方机构 据Tower报道，今年5月，《星铁》的收入是4月份的3.4倍，成为米哈游收入最高的手机游戏商品，在当月全球手机游戏畅销榜上排名第二。相比之下，《原神》下降到第七位。

《星铁》 从此，帮助米哈游的收入同比飙升41%，创历史新高。

与《原神》基本一致，要想快速获得《星铁》强大的角色和道具，大多数情况下还需要收费抽卡。它需要的道具是“星琼”，抽奖制度几乎和《原神》一样。在游戏中抽一次卡，会消耗160星琼，相当于1人民币，每抽1次16人民币左右，10连抽160人民币左右。这也是目前《星铁》最重要的收费点。

《星铁》会成为米哈游的第二个“原神”吗，腾讯、网易等纷纷全力布局二次元游戏环境？这需要时间来验证。

但对于米哈游来说，“吸金能力强”的B面是另一个没有引起关注的重要问题——黑猫投诉平台涉及5727条“米哈游”的相关投诉。据多家媒体近日报道，由于未成年手机游戏充值退款困难，《原神》多次受到家长的投诉和批评。

6月14日，官方新闻网站和全国青年工作委员会新媒体工作平台“未来网络”称，退款门槛高、质证困难、客户服务推诿已成为申请退款过程的“绊脚石”。

“去年，在父母不知道的前提下，孩子在《原神》中充值6.6万多元，尤其是去年11月14日至16日，充值近1.7万元。来自湖南娄底的邱先生表示，在提供材料并多次向米哈游客服申请退款后，邱先生已到当地审理协商。

类似的例子数不胜数。到目前为止，米哈游还没有正式表明未成年人的充值，与腾讯手机游戏相比，其未成年人的保护对策还不够完善。在数百亿的纯利润中，有多少来自未成年人收费，外部更是不为人知。

无论如何，对于一款现象级游戏来说，不仅仅是悬崖式的领先盈利数据。